10 Strategic Technology Trends 2024 โดย Gartner: ใครที่อยากเป็นคนแห่งโลกอนาคต ควรอ่าน!
เป็นประจำทุกปีที่บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาทางด้านเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Gartner จะสรุป Strategic Technology Trend ขึ้นมา
แต่ละหัวข้อแอบเป็น Technical Term และ Complex ทั้งนี้ผมแปล และขยายความตามที่ผมเข้าใจ/เท่าที่ความรู้ผมมี มาให้เพิ่มเติมแล้วครับ
ป.ล. ตรงไหนผิดหรือไม่เคลียร์ บอกกันได้นะ 🙂
3 Theme หลักของ Strategic Technology Trends 2024
1. Protect your investment (ปกป้องการลงทุนของคุณ)
เพื่อที่จะทำให้มั่นใจว่าการลงทุนทางด้านเทคโนโลยีของคุณให้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน
2. Rise of the builders (การเติบโตของนักสร้าง)
ปลดปล่อยพลังแห่งความสร้างสรรค์ที่ใช้สร้างแอปและโซลูชั่นต่างๆ
3. Deliver the value (ส่งมอบคุณค่า)
ขัดเกลาและเร่งการพัฒนาประสบการณ์ให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องและเพิ่มทางเลือกในการสร้างรายได้
10 เทรนด์ใหญ่ของ Strategic Technology Trends 2024
1. AI Trust, Risk and Security Management (AI TRiSM) หรือการบริหารจัดการความน่าเชื่อถือ ความเสี่ยง และความปลอดภัยของ AI
โมเดลและแอปพลิเคชั่นที่เกี่ยวกับ AI โดยกำเนิดแล้ว มันไม่เสถียร ยังเชื่อถือไม่ได้ ยังไม่ยุติธรรม และปลอดภัย
AI TRiSM คือโซลูชั่นที่จะช่วยระบุความเสี่ยงที่อาจะจเกิดขึ้น และทำให้ความเสี่ยงนั้นเบาบางลง
ตัวอย่างเช่นการที่ประเทศต่างๆ อย่างประเทศใน ยุโรป, อเมริกาเหนือ, จีน และอินเดีย เริ่มจะมีมาตรการรับมือกับการเอา AI มาใช้ผิดประเภทแล้ว
* Theme: Protect Your Investment
อ่านต่อเกี่ยวกับ AI Trust, Risk and Security Management (AI TRiSM) ได้ที่นี่
2. Continuous Threat Exposure Management (CTEM) หรือการจัดการภัยคุกคาม (เกี่ยวกับ Cyber Security) อย่างต่อเนื่อง
ไม่มีองค์กรไหนที่จะปกป้องธุรกิจตัวเองจากปัญหาเรื่อง Cyber Security ได้ทุกครั้ง เพราะฉะนั้น Gartner แนะนำว่า สิ่งที่ควรทำคือไปโฟกัสอันที่จะเป็นปัญหาที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณดีกว่า
[Scale's Example] ตัวอย่างเช่นระบบการ Track & Manage Bot ที่ยิงเข้ามาเพื่อจะ Hack เว็บไซต์ของคุณ
* Theme: Protect Your Investment
อ่านต่อเกี่ยวกับ Continuous Threat Exposure Management (CTEM) ได้ที่นี่
3. Sustainable Technology หรือเทคโนโลยียั่งยืน
หรือโซลูชันที่สร้างผลลัพธ์ที่ดีกับ ESG (Environment (สิ่งแวดล้อม), Social (สังคม) & Corporate Governance (ธรรมาภิบาลขององค์กร)
[Scale's Example] ตัวอย่างเช่นพวกเทคโนโลยีที่ช่วยจัดการเรื่อง Carbon หรือเทคโนโลยีที่ทำให้รักษาสิ่งแวดล้อม
* Theme: Protect Your Investment & Deliver Value
อ่านต่อเกี่ยวกับ Sustainable Technology ได้ที่นี่
4. Platform Engineering (การพัฒนาแพลตฟอร์มด้วยกรรมวิธีทางวิศวกรรม)
Gartner ได้อธิบายไว้ว่า Platform Engineering คือการใช้เทคโนโลยีในการเร่งการส่งมอบแอปพลิเคชั่น และทำให้มันสร้าง Business Value
[Scale's Example] เรื่องนี้มันน่าจะเป็นเรื่องของการที่องค์กรจะเริ่มต้องมี No-code/Low-code Tools ที่ทำให้ User ที่ไม่ใช่สาย Tech สามารถสร้าง Business Application จาก Use Case ต่างๆ ที่พวกเขาต้องการได้ เช่นการใช้พวก Softr หรือ Kissflow ในองค์กร
* Theme: Rise of the Builders
อ่านต่อเกี่ยวกับ Platform Engineering ได้ที่นี่
5. AI-Augmented Development หรือการใช้ AI ช่วยเสริมการพัฒนาสิ่งต่างๆ
AI สามารถช่วยทำงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ได้แบบอัตโนมัติ และช่วยวิศวกรซอฟต์แวร์เขียนโค้ดได้เร็วขึ้น
[Scale's Example] ตัวอย่างเช่นการอัปโหลด Design ของเว็บไซต์ขึ้นไปให้ AI และให้ AI สร้างชุด Code ที่ใช้งานได้จริงขึ้นมาให้ เช่นการใช้ Builder.io หรือ Anima ช่วยแปลง Design จาก Figma หรือ Sketch เป็น Code ให้โดยอัตโนมัติ
* Theme: Rise of the Builders
อ่านต่อเกี่ยวกับ AI-Augmented Development ได้ที่นี่
6. Industry Cloud Development หรือการพัฒนาเทคโนโลยีคลาวด์ตามอุตสาหกรรม
แต่ละอุตสาหกรรมมีความต้องการเกี่ยวกับ Cloud Solutions ไม่เหมือนกัน ในอนาคต Software, Platform และ Infrastructure มันอาจจะมีความเป็น Industry & Use-case Specific มากกว่าที่เป็นอยู่ตอนนี้
[Scale's Example] ตัวอย่างเช่น ถ้าพูดถึง Solution เกี่ยวกับ CRM for B2B เมื่อก่อน Solution อาจจะเป็น Solution กลางๆ ที่เน้นทำ Pipeline Management แต่ในอนาคต Solution อย่าง CRM for Construction (Builk), CRM for Healthcare (Veeva) จะถูกใช้มากขึ้น
* Theme: Rise of the Builders
อ่านต่อเกี่ยวกับ Industry Cloud Development ได้ที่นี่
7. Intelligent Application หรือแอปพลิเคชันทรงปัญญา
จากการเติบโตของ AI แอปพลิเคชันต่างๆ ในอนาคต จะมีความสามารถในการเรียนรู้ ปรับตัว และสร้างไอเดีย/ผลลัพธ์ใหม่ๆ เพื่อทำให้การตัดสินใจมันเป็นอัตโนมัติและดียิ่งขึ้น
[Scale's Example] ตัวอย่างเช่น Canva ที่มี Magic Media ที่ผู้ใช้งานสามารถเขียน Prompt เพื่อสั่งให้ AI ของ Canva สร้างรูปภาพใหม่ๆ ขึ้นมาได้
* Theme: Protect Your Investment & Rise of the Builders
อ่านต่อเกี่ยวกับ Intelligent Application ได้ที่นี่
8. Democratized Generative AI หรือ Generative AI ที่ทุกคนสามารถใช้/เข้าถึงได้
Democratized Generative AI นั้นประกอบไปด้วย 3 ส่วนคือ 1. Users (คนจะเข้าถึงข้อมูลและสกิลได้มากขึ้น 2. Technology (เทคโนโลยีจะทำให้การเข้าถึงง่ายมากขึ้น) 3. Governance (การกำกับดูแลจะต้องก้าวให้ทัน และเป็นไปตามหลัก Responsible AI)
[Scale's Example] ตัวอย่าง Democratized Generative AI ที่ทุกคนน่าต้องเคยใช้งานมาบ้างแล้วเช่น ChatGPT & Bard ที่ให้ใครก็ได้บนโลกใบนี้สามารถเข้าไปเริ่มต้นใช้งานได้ฟรีๆ
* Theme: Protect Your Investment & Deliver the Value
อ่านต่อเกี่ยวกับ Democratized Generative AI ได้ที่นี่
9. Augmented Connected Workforce หรือแรงงานพร้อมเทคโนโลยีเสริม
เอาจริงๆ ข้อนี้รู้สึกว่าแปลเป็นภาษาทางการยาก เพราะฉะนั้นขออธิบายเพิ่มเติมว่า Augmented Connected Workforce คือการที่คนกับเทคโนโลยีของโลกเสมือนจะทำงานร่วมกัน
[Scale's Example] ตัวอย่างเช่นการใช้ผู้ประกาศข่าว AI ทำหน้าที่ประกาศข่าว โดยที่อาจจะมีคนเบื้องหลังที่คอยเลือกประเด็นให้
* Theme: Deliver the Value
อ่านต่อเกี่ยวกับ Augmented Connected Workforce ได้ที่นี่
10. Machine Customers หรือลูกค้าจักรกล
ในอนาคต ลูกค้าของคุณอาจจะไม่ใช่คนแต่เป็น AI
[Scale's Example] ยกตัวอย่างง่ายๆ คือในปี 2023 ที่ผ่านมา Google เพิ่งประกาศปล่อย Search Generative Experience (SGE) (ยังไม่เปิดตัวในประเทศไทย) ซึ่งหลังจากที่คนใส่ Keyword ค้นหาบน Google แล้ว ตัว Google จะใช้ AI ช่วยเขียนคำตอบให้ เจ้าของเว็บไซต์ต่างๆ เองก็ต้องพยายามทำ Search Generative Experience Optimization คือทำยังไงให้ AI ของ Google มาดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ไปแสดง
* Theme: Deliver the Value
อ่านต่อเกี่ยวกับ Machine Customers ได้ที่นี่
สรุป
และนี่คือ 3 Theme หลัก และ 10 Strategic Technology Trend 2024 โดย Gartner นะครับ
หลังจากที่สรุปเนื้อหาในโพสต์นี้จบแล้ว ส่วนตัวผมคิดว่า คุณอ่านไว้เพื่อทราบ ไม่จำเป็นที่จะต้องกลับไปค้นคว้าหาข้อมูลในทุกเรื่อง (เพราะมันเยอะและดูยากจริงๆ) เอาเฉพาะเรื่องที่น่าจะเกี่ยวกับคุณสัก 2-3 เรื่องไปศึกษาต่อแบบลงลึก ผมคิดว่ามันก็น่าจะทำให้คุณกลายเป็น “Human of the future” ได้ดีพอสมควรแล้วครับ
แหล่งที่มา https://www.gartner.com/en/articles/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2024
