[สรุปเนื้อหา] Leader Blueprint for Transformation Success โดยคุณ Patama Chantaruck, Country Managing Director, Accenture Thailand จากงาน Corporate Innovation Summit 2023
เรื่องราวการทำ Transformation ของคุณ Patama
เรื่องเล่าจากการทำงานที่ Microsoft
– คุณ Patama เคยทำงานกับ Microsoft มาถึง 23 ปี ทำงานกับ CEO มา 3 คนคือ Bill Gates, Steve Balmer และ Satya Nadella
– Microsoft เริ่มจากการทำสินค้าให้ Consumer จากนั้นต้องเปลี่ยนไปแข่งขันเรื่อง Cloud (ที่แข่งกับ Google Cloud, AWS)
– Transformation เริ่มจากวัฒนธรรม (Culture)
– แต่ละองค์กรก็มีวัฒนธรรมในการทำงานต่างกันไป
– อย่าง Apple ตอนที่ Steve Jobs ยังอยู่ ก็มี Jobs เป็นศูนย์กลาง (ดูในคอมเมนต์เพิ่มเติมเกี่ยวกับรูป Culture ขององค์กรต่างๆ)
– หรืออย่างในอดีต ของ Microsoft ก็เคยมีวัฒนธรรมที่แต่ละทีมสู้กัน และมีการเมืองมากมาย
– ผ่านมาอีกยุคหนึ่ง วัฒนธรรมของ Microsoft ก็เปลี่ยนไปเป็น Pressure (วลีเด็ดคือ Get Comfortable with Being Uncomfortable by John Thompson, Chairman of The Board, Microsoft) เพื่อทำให้ธุรกิจสามารถแข่งกันกับ Cloud Solutions เจ้าอื่นๆ ได้
3 สิ่ง Leaders ต้องระลึกไว้เสมอๆ (บทเรียนจาก Microsoft)
1. Sense of Urgency (ทำให้เห็นถึงความเร่งด่วน)
2. Accountability (มีความรับผิดชอบ)
3. Anything’s Possible (ทุกสิ่งเป็นไปได้)
สุดท้ายสำคัญมากๆ เลยคือทุกอย่างเริ่มจาก “คุณ”
ศาสตร์และศิลป์ของการเป็นผู้นำ
1. Bring Clarity (ทำทุกอย่างให้ชัดเจน): ทำให้คนเห็น North Star พูดทุกอย่างให้เคลียร์ ให้คนเห็นภาพตรงกัน
2. Generate Energy (นำพลังงานมาสู่ทีม)
3. Deliver Success (ส่งมอบความสำเร็จ)
บทเรียนจากการทำงานที่ IBM
สิ่งที่ทางคุณ Patama ทำที่ IBM คือ
1. Mission (มุ่งไปที่เป้าหมาย)
2. Passion (เปลี่ยนแปลงพลังงานให้เป็น Passion)
3. Ambition (มีความทะเยอทะยาน)
4. Compassion (มีความเห็นอกเห็นใจ)
นอกจากนั้นแล้ว บทเรียนอื่นๆ ก็จะมี
– ถ้า “คุณ” ไม่ชอบอะไรบางอย่าง ก็ให้เปลี่ยนมันซะ
– จะต้อง Perform While You Transform คือต้องพยายามทำงานและส่งมอบงานระหว่างการเปลี่ยนแปลงไปด้วย
บทเรียนสำคัญเกี่ยวกับการทำที่ Accenture
– Transformation is a journey และ Technology ไม่ใช่คำตอบเดียว แต่ทั้งนี้ Technology ก็เป็น Key Enabler
– บทเรียนสำคัญที่เรียกว่า “CLEAR”
– Creativity: ต้องมีความคิดสร้างสรรค์ในการคิด Solution ให้ลูกค้า
– Learn-in-all: ต้องสร้าง Culture ให้เป็นแบบนี้ เพราะถ้าทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้ว คนก็จะไม่พัฒนา
– Empowerment: ต้องมี Ownership ในงาน ไม่ต้องให้ใครบอกว่าเราต้องทำอะไร และต้องทำอย่างไร
– Adaptability: ต้องมีความยืดหยุ่นต่อความเปลี่ยนแปลง
– Responsiveness: ต้องสื่อสารอย่างรวดเร็ว (โดยเฉพาะเรื่องร้าย)
แหล่งที่มา
เนื้อหานี้สรุปมาจากหัวข้อ Leader Blueprint for Transformation Success โดยคุณ Patama Chantaruck, Country Managing Director, Accenture Thailand จากงาน Corporate Innovation Summit 2023
