กลยุทธ์การเติบโตสำหรับธุรกิจ และโอกาสทองในยุคผู้สูงวัย

FeatureIMG AW SilverActif The Silver Age Opportunity

สรุปจากงาน “Marketing Oops! Summit 2024” ใน Session: The Silver Age Opportunity : Growth Strategies for Silver Businesses – กลยุทธ์การเติบโตสำหรับธุรกิจ และโอกาสทองในยุคผู้สูงวัย โดยคุณ Wanna Swuddigul, Chief Executive Officer and Founder, SilverActif

เมื่อประเทศไทยเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ ธุรกิจควรปรับตัวอย่างไร เพื่อเติบโตต่อไปอย่างยั่งยืน

ผู้คนวัย 50 ปีขึ้นไป (Siilver Gen) ในโลกแห่งความเป็นจริงยังคงสดใสสนุกสนานแข็งแรง เหมาะกับการเติบโตและขยายธุรกิจ เพราะ ตั้งแต่ปี 2566 สังคม Siilver Gen ในประเทศไทย เติบโตอย่างรวดเร็วเป็นอันดับ 3 ของโลก

วิกฤติหรือโอกาส?

นักการตลาดส่วนมากยังเชื่อว่า เมื่อผู้บริโภคอายุเยอะขึ้น ก็ไม่มีกำลังซื้อ หรือไม่มีสินค้าหรือบริการที่เหมาะกับพวกเขา จริง ๆ แล้วสินค้าส่วนมากที่มีอยู่ในตลาดนั้น ไม่เหมาะกับการบริโภคของชาว Silver Gen

จากการสำรวจแล้ว ชาว Silver Gen นั้น…

  • 39% ยังคงทำงานประจำ
  • 28% ทำธุรกิจส่วนตัว
  • 19% ทำงานหลังเกษียณและทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ
  • มีแค่ 14% ที่ไม่มีรายได้
  • ที่สำคัญ 55% ไม่มีหนี้สิน เพราะ Gen X เก็บเงินเก่ง เงินออมเยอะ

อายุเฉลี่ยของคนเริ่มเยอะขึ้น

  • ทำให้ต้องใช้เงินในการดำรงขีวิตยาวนานขึ้น กลุ่มที่เป็น Up market spender เป็น 3% ของจำนวนคน แต่ใช้จ่าย 20% ของตลาดกลุ่ม Silver Gen พวกเขาซื้อบ่อยขึ้น ทุก ๆ สองสัปดาห์

Silver is a blue ocean

  • มีเวลาเยอะ ภาระน้อย ใช้เงินซื้อความสุขและดูแลตัวเอง ชีวิตยืนยาว และมี loyalty สูง
  • เติบโตเร็ว มีกำลังซื้อ มีเวลาเยอะ แต่ตลาดมีผู้เล่นน้อย
  • ที่ตลาดไม่ค่อยโตเพราะมีข้อมูลน้อย
  • ช่องว่างระหว่างวัยเยอะ เพราะนักการตลาดมีอายุน้อยกว่าผู้บริโภค

ถึงเวลาที่แบรนด์ต้องเปลี่ยนภาพลักษณ์ ไม่ต้องกลัวแก่ เพราะสูงวัยไม่ได้แปลว่า คนแก่ เราต้องจับ “คนไม่ยอมแก่”

สุขภาพที่เปลี่ยนไป ผู้บริโภคเปลี่ยนอะไรบ้าง

  • ปรับเปลี่ยนวิธีการกิน
  • การออกกำลังกาย
  • เริ่มไปโรงพยาบาลมากขึ้น
  • ต้องการเสริมอาหาร

Wellness เป็นเรื่องใหญ่

  • เทรนด์อาหารสุขภาพที่ยังมีรสชาติอร่อย
  • อาหารที่เหมาะกับผู้ที่มีโรคประจำตัว
  • อาหารที่เคี้ยวง่าย
  • อาหารที่เป็น Single Serve หรือมีปริมาณที่เหมาะสม

เทรนด์การออกกำลังกายที่ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทางรอด

  • Fitness ต้องออกแบบโดยคำนีงถึงผู้ใหญ่
  • อุปกรณ์ออกกำลังกาย เช่น Smart Devices จะมาแรงกว่าเดิม

การท่องเที่ยวและประสบการณ์กลายเป็นเรื่องใหญ่ พวกเขาพร้อมใช้เงินซื้อความสุข

  • เที่ยวกับเพื่อนวัยเดียวกัน เช่น งานรวมรุ่น
  • เที่ยวเมื่อไรก็ได้ เวลาไหนก็ได้ เน้นวันธรรมดาที่ถูกกว่า
  • เที่ยวแบบซื้อประสบกาณณ์ “รางวัลชีวิต” หรือ “ครั้งหนึ่งในชีวืต” เช่น การไปดูแสงเหนือ
  • ทั้งหมดนี้ทำให้ราคาทัวร์สามารถขึ้นสูงได้ถึงหกหลัก

Silver Gen 2.0 เราทำการตลาดกับคนไม่ยอมแก่ พวกเราเรียนรู้เรื่องใหม่ ๆ เพราะไม่อยากตกยุค

  • จากดูทีวี > เล่น Social > เป็น Content Creator เอง
  • จากอ้วน ลงพุง > ออกกำลังกายมากกว่าตอนหนุ่มสาว > มีร่างกายแข็งแรง
  • จากใส่นาฬิกาเพื่อดูเวลา > ใส่ Smart Watch เพื่อดูข้อมูลสุขภาพ
  • ผู้ใหญ่อยากลงทุน แต่อาจไม่มีความรู้มากพอ การให้ความรู้ด้านการลงทุนเป็นอีกหนี่งช่องทางธุรกิจที่น่าสนใจ

ตลาดนี้น่าสนใจ เพราะผู้บริโภคให้คุณค่ากับคุณภาพและแบรนด์มากกว่าการเปรียบเทียบราคา Silver Gen ไม่ใช่กระแส แต่เป็น Disruption

  • Research: หาข้อมูลให้เยอะขึ้น
  • Rethink/Redesign: เปลี่ยนมุมมอง จับตลาด “คนไม่ยอมแก่”
  • Reconnect: เข้าหาลูกค้าคุณอีกครั้งเมื่อเขาอายุมากขึ้น
  • Reach/Resonate: เป็นส่วนหนึ่งของ community ของเขา
  • Reassure: ส่งเสริมคุณภาพและใส่ใจผู้บริโภค

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ติดตาม scale เพื่อเติมความรู้ดีๆ ใส่สมองก่อนใคร!

เราสัญญาว่าจะเติมแต่ความรู้ดีๆ ใส่สมองของคุณ :)

ติดตามต่อทาง Social Media

นอกจากอีเมลแล้ว คุณยังสามารถติดตามคอนเทนต์ดีๆ ผ่าน Social Media ได้เช่นกัน

เราสัญญาว่าจะเติมแต่ความรู้ดีๆ ใส่สมองของคุณ :)

ติดตามเราทาง Facebook

เราสัญญาว่าจะเติมแต่ความรู้ดีๆ ใส่สมองของคุณ :)

กดปุ่มนี้

Scroll to Top