สรุปจากงาน “Thailand HR Tech 2024” Next Digital Leap: Advancing Thailand's Business Ecosystem through Technology โดย ดร.รัฐศาสตร์ กรสูต, รองผู้อำนวยการ (กลุ่มงานส่งเสริมการประยุกต์ใช้ดิจิทัล) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม, DEPA
โลกกำลังจะเข้าสู่ยุคอุตสาหกรรม 4.0 อย่างเต็มตัวในปี ค.ศ. 2060 เป็นยุคที่ข้อมูลดิจิทัล AI และ Cyberspace จะเข้ามาผสมสานกับพื้นที่ความเป็นจริง
ภายในระยะเวลาเพียงแค่ 10 ปี จากปี 2008–2018 บริษัทผู้มีอิทธิพลของโลก เปลี่ยนจากบริษัทพลังงานเป็นบริษัทเทคโนโลยี เพราะพวกเขาใช้ประโยชน์จาก data และมีการเตรียมพื้นฐานที่ดี ทำให้เกิดเป็นคำพูดที่ว่า “Data is the new oil.”
การเปลี่ยนแปลงกำลังจะมาถึงในอีกไม่ช้า สังเกตได้จากการที่ AI เป็นเทรนด์สำคัญของโลก โดยเริ่มจาก GenAI อย่าง ChatGPT
สำรวจ Business Ecosystem ของประเทศไทย
ประเทศไทยเราจึงจำเป็นต้องเตรียมความพร้อม ผ่านสามแง่มุมนี้
1. ธุรกิจ
- เตรียมเปลี่ยน Business Model แบบ Traditional ให้ Digital เพื่อการทำงานแบบ Real-time
- ช่วยกันสำรวจว่าข้อมูลในองกรณ์ของเราเป็นรูปแบบดิจิทัลหรือยัง
- สร้างเครือข่ายด้วย Technology นำข้อมูลที่เรามีมาเชื่อมต่อกับ Ecosystem ของประเทศแล้ว เพื่อข่วยกันยกระดับอุตสาหกรรม เพราะ AI จะทำอะไรไม่ได้เลยถ้าขาดข้อมูล
2. เทคโนโลยี
- ในอุตสาหกรรมระดับโลก พวกเขาลงทุกกับเทคโนโลยีด้าน Robotics & Automation และ Data Analytics เป็นอันดับหนึ่งและสอง ซึ่งทั้งสองเรื่องเป็นเหมือนสองด้านของเหรียญอันเดียวกัน คือ การเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นการใช้งานจริง
- เริ่มเรียนรู้เรื่อง AI ผ่านสามข้อ คือ AI ทำงานอย่างไร อะไรทำได้ดี และอะไรไม่ควรให้ AI ทำ
- ใช้เทคโนโลยีช่วยประหยัดเวลา ทุ่นแรงมนุษย์ และเพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจ
3. ทรัพยากรมนุษย์
- ทุกประเทศพบเจอปัญหาด้านการหาทรัพยากรมนุษย์ แต่ว่า แต่ละประเทศมีการเตรียมตัวไม่เท่ากัน
- ต่างประเทศ เช่น ประเทศสิงคโปร์ มีนโยบายดึงดูบุคลากรคุณภาพผ่าน Visa รูปแบบต่าง ๆ ประเทศไทยสูญเสียทรัพยากรมนุษย์ให้กับต่างประเทศไปในจำนวนไม่น้อย
- โจทย์ของประเทศไทยตอนนี้ คือ ทำอย่างไรให้คนของเราเก่งขึ้น
สรุป
อนาคตอยู่ไม่ไกล การเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ จะเป็นกุญแจสำคัญสู่อนาคตที่ยั่งยืนสำหรับประเทศไทย
